Termos & Condições

Ao acessar este site e realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com os termos e condições abaixo descritos.

1. Sobre os Produtos

Os produtos comercializados pela Geleia da Ari são de fabricação própria, produzidos de forma 100% artesanal, sem adição de conservantes, prezando pela qualidade, cuidado no preparo e sabor caseiro.

2. Modalidades de Venda

  • Vendas no varejo: realizadas exclusivamente por meio do site oficial.
  • Vendas no atacado: realizadas apenas via atendimento pelo WhatsApp, mediante negociação prévia.
  • Pedidos personalizados: encomendas para casamentos, lembranças personalizadas, presentes corporativos e brindes corporativos são tratadas exclusivamente via WhatsApp.

3. Entregas

  • Entregas em Parnaíba – PI:
    Taxa fixa de entrega no valor de R$ 6,00, válida para qualquer bairro da cidade.
  • Entregas para outras cidades ou regiões:
    Valores, prazos e forma de entrega serão definidos previamente via WhatsApp, antes da confirmação do pedido.

4. Retirada no Local

O cliente poderá optar pela retirada do pedido no endereço abaixo, mediante agendamento prévio:

Endereço para Retirada:
R. Francisco Borges dos Santos, 145
Bairro João XXIII
Parnaíba – PI
CEP: 64205-570

Horário para Retirada:
Das 09h às 18h.

5. Validade e Armazenamento

Os produtos possuem validade de até 60 (sessenta) dias a partir da data de fabricação, desde que armazenados em temperatura ambiente, em local fresco, seco, ao abrigo da luz solar e com a embalagem lacrada e intacta.

Após a abertura, o produto deverá ser mantido sob refrigeração, com a tampa devidamente fechada, possuindo validade de até 30 (trinta) dias, desde que respeitadas as condições adequadas de conservação.

A Geleia da Ari não se responsabiliza por alterações na qualidade do produto decorrentes de armazenamento inadequado, violação do lacre ou consumo após o prazo de validade.

6. Política de Troca e Devolução

6.1 Direito de Arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, exclusivamente para compras realizadas online.

Por se tratar de produto alimentício, não serão aceitas devoluções após a abertura da embalagem ou violação do lacre, por questões sanitárias.

6.2 Condições para Devolução

A devolução será aceita desde que:

  • O produto esteja lacrado, sem uso e em perfeitas condições;
  • A solicitação esteja dentro do prazo legal;
  • O cliente entre em contato previamente pelo WhatsApp para orientações.

6.3 Troca por Defeito ou Avaria

Em caso de defeito, vazamento, embalagem danificada ou alteração perceptível no recebimento, o cliente deverá comunicar o ocorrido em até 48 horas, enviando fotos ou vídeos para análise.

Após avaliação, poderá ser realizada substituição, reenvio ou reembolso, conforme o caso.

7. Atendimento e Suporte

Para informações, dúvidas, suporte, vendas no atacado ou pedidos personalizados, o atendimento é realizado exclusivamente pelo WhatsApp:

📱 (86) 99506-1906
🕘 Atendimento das 09h às 18h

8. Atualização dos Termos

A Geleia da Ari reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando adequações legais ou melhorias em seus serviços.

Se quiser, no próximo passo posso:

  • adaptar esse texto exatamente ao padrão exigido para lojas WooCommerce,
  • revisar para LGPD,
  • ou criar a Política de Privacidade no mesmo nível profissional.

adaptar esse texto exatamente ao padrão exigido para lojas WooCommerce,

Perfeito 👍
Abaixo está o texto adaptado especificamente ao padrão recomendado para lojas WooCommerce, com linguagem clara, estrutura aceita em auditorias, gateways de pagamento e marketplaces, e já preparado para ser usado como página vinculada ao checkout (“Li e concordo com os Termos e Condições”).

Termos e Condições – Geleia da Ari

Ao acessar este site, navegar ou realizar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos e Condições.

1. Identificação da Loja

Geleia da Ari
Venda de produtos alimentícios artesanais, realizada por meio de comércio eletrônico (e-commerce), nos termos da legislação brasileira.

2. Sobre os Produtos

Os produtos comercializados são de fabricação própria, elaborados de forma 100% artesanal, sem adição de conservantes, prezando pela qualidade, cuidado no preparo e sabor caseiro.

Por se tratarem de produtos artesanais, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura ou sabor, o que não caracteriza defeito.

3. Modalidades de Venda

  • Vendas no varejo: realizadas exclusivamente por meio do site.
  • Vendas no atacado: realizadas apenas via atendimento pelo WhatsApp, mediante negociação prévia.
  • Pedidos personalizados: encomendas para casamentos, lembranças personalizadas, presentes corporativos e brindes corporativos são tratadas exclusivamente via WhatsApp.

4. Preços e Pagamentos

Os preços dos produtos estarão sempre informados no site e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

Os pagamentos serão processados por plataformas integradas ao WooCommerce, seguindo as políticas de segurança das respectivas operadoras.

5. Entregas

  • Entregas em Parnaíba – PI:
    Taxa fixa de entrega no valor de R$ 6,00, aplicada automaticamente no checkout.
  • Realizamos envios para todo o Brasil através dos Correios, nas modalidades:
    PAC – opção mais econômica e SEDEX – opção mais rápida
  • O valor do frete e o prazo de entrega são calculados de acordo com o CEP informado.

6. Retirada no Local

O cliente poderá optar pela retirada do pedido no local, mediante agendamento prévio:

Endereço:
R. Francisco Borges dos Santos, 145
Bairro João XXIII
Parnaíba – PI
CEP: 64205-570

Horário para Retirada:
Das 09h às 18h.

7. Validade e Armazenamento

Os produtos possuem validade de até 60 (sessenta) dias a partir da data de fabricação, desde que armazenados:

  • Em temperatura ambiente;
  • Em local fresco, seco e protegido da luz;
  • Com a embalagem lacrada e intacta.

Após a abertura, o produto deve ser mantido sob refrigeração, com validade de até 30 (trinta) dias.

A Geleia da Ari não se responsabiliza por alterações causadas por armazenamento inadequado, violação do lacre ou consumo após o prazo de validade.

8. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

8.1 Direito de Arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, exclusivamente para compras realizadas online.

Por se tratar de produto alimentício, o direito de arrependimento somente será aceito se o produto estiver lacrado, sem uso e com a embalagem intacta.

8.2 Troca ou Devolução por Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito, vazamento, avaria ou alteração perceptível no momento do recebimento, o cliente deverá comunicar o ocorrido em até 48 horas, enviando imagens para análise.

Após avaliação, poderá ser realizada substituição do produto, reenvio ou reembolso, conforme o caso.

8.3 Situações em que Não Haverá Troca ou Devolução

Não serão aceitas trocas ou devoluções nos casos de:

  • Produto aberto ou consumido;
  • Armazenamento inadequado;
  • Uso após o prazo de validade;
  • Preferência pessoal de sabor ou textura;
  • Solicitações fora dos prazos informados.

9. Atendimento ao Cliente

Todas as solicitações deverão ser realizadas pelo canal oficial:

📱 WhatsApp: (86) 99506-1906
🕘 Horário de Atendimento: das 09h às 18h

10. Atualização dos Termos

A Geleia da Ari reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultá-los periodicamente.

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